Condiciones del servicio

Las presentes condiciones regulan la prestación del servicio de consultas iniciales de traumatología online ofrecido por TELETRAUMATOLOGÍA.

Naturaleza del servicio

La teleconsulta permite una valoración inicial y orientación traumatológica. No constituye un diagnóstico definitivo ni sustituye a la consulta presencial cuando esta es necesaria. Determinados casos requieren exploración física, pruebas adicionales o valoración presencial. No se realizan promesas diagnósticas absolutas.

Reserva y cita

La cita se reserva a través del sistema de reserva del sitio. El paciente recibirá la confirmación y las instrucciones (incluido el enlace de la videoconsulta) por email y WhatsApp, así como recordatorios de cita.

Envío de documentación

El paciente puede enviar pruebas médicas previamente a través del formulario de envío o por WhatsApp como canal de recepción. El sistema contempla el almacenamiento seguro posterior de la documentación asistencial con acceso restringido.

Herramienta auxiliar de IA

La IA se utiliza internamente como herramienta auxiliar para organizar y resumir la documentación y preparar un resumen previo para revisión médica. No emite diagnósticos definitivos ni recomendaciones automáticas al paciente. La decisión clínica final corresponde al profesional sanitario.

Precio

La información sobre el precio de la consulta se facilita al paciente en el proceso de reserva. Consulta las condiciones de cobertura o reembolso de tu póliza antes de reservar.

Cancelación

Las condiciones de cancelación o reprogramación se comunicarán con la confirmación de la cita.